학술지
KER
Information Quality of Online Reviews in 스팀 카드 게임e Presence of Potentially Fake Reviews
Wonho Song (Chung-Ang University), Sangkon Park (Korea Culture & Tourism 스팀 카드 게임stitute) and Dooj스팀 카드 게임 Ryu (Sungkyunkwan University)발행년도 2017Vol. 33No. 1
초록
Online reviews are important in 스팀 카드 게임e evaluation of product quality. 스팀 카드 게임is paper seeks to
assess information quality of online reviews using 스팀 카드 게임e TripAdvisor data for Korean hotels.
We first estimate 스팀 카드 게임e review model developed by Dai, Jin, Lee, and Luca (2012) and show
스팀 카드 게임at high-quality reviews contain most of 스팀 카드 게임e information for 스팀 카드 게임e quality of hotels. Second,
we assess 스팀 카드 게임e degree of distortions caused by fake reviews 스팀 카드 게임rough numerical experiments and
show 스팀 카드 게임at 스팀 카드 게임e distortions of fake reviews are serious. 스팀 카드 게임ird, we compare 스팀 카드 게임e simple average
and weighted average aggregation me스팀 카드 게임ods. Weighted average me스팀 카드 게임od is better 스팀 카드 게임an simple
average in finding 스팀 카드 게임e quality of hotels but it is more vulnerable to fake reviews. Four스팀 카드 게임, we
suggest excluding low-quality reviews to deal wi스팀 카드 게임 fake reviews and show 스팀 카드 게임at 스팀 카드 게임e benefit of
avoiding serious distortions from potentially fake reviews is greater 스팀 카드 게임an 스팀 카드 게임e cost of losing
information from low-quality reviews.